Ako môžem odstúpiť od kúpnej zmluvy? 🔚

Odstúpenie od kúpnej zmluvy je možné uplatniť pri e-shopovej objednávke s doručením domov, ako aj pri objednávke s vyzdvihnutím na predajni.

Ako vrátiť tovar?

1. Osobne na predajni Super zoo

Prineste vracaný tovar do ktorejkoľvek predajne Super zoo a predložte vyplnené odstúpenie od kúpnej zmluvy, ktoré nájdete aj vo svojom e-maile. Je možné sa preukázať aj iba potvrdzujúcim e-mailom (v elektronickej alebo vytlačenej podobe). Tento e-mail nahrádza formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

2. Zaslaním na adresu pre vrátenie tovaru (PLAČEK PREMIUM, s.r.o., Ulica Vicenzy 2057/22, 931 01 Šamorín)

• Tovar starostlivo zabaľte.
• Do zásielky vložte vytlačený formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy alebo vytlačený potvrdzujúci e-mail. Prípadne priložte papier s číslom objednávky.
• Zásielku odošlite na adresu určenú pre vrátenie tovaru (PLAČEK PREMIUM, s.r.o., Ulica Vicenzy 2057/22, 931 01 Šamorín).

Vďaka priloženiu tohto potvrdenia budeme schopní Vašu vratku rýchlejšie identifikovať a spracovať.

Samotné oznámenie o odstúpení od zmluvy nenahrádza vrátenie tovaru. Vracaný tovar je potrebné bez zbytočného odkladu odoslať alebo doručiť na predajňu.

Po prijatí a kontrole vráteného tovaru Vám budú finančné prostriedky vrátené v súlade s platnými obchodnými podmienkami.

Pokiaľ bola objednávka vytvorená cez e-shop na vyzdvihnutie v predajni alebo bola doručená prostredníctvom služby Expresný rozvoz, môžete tovar vymeniť alebo vrátiť v ktorejkoľvek našej predajni Super zoo na Slovensku.

K vráteniu alebo výmene tovaru je potrebné predložiť účtenku od tovaru. Výmena alebo vrátenie peňazí bude vyriešené priamo na predajni. Vymeniť alebo vrátiť je možné celú objednávku alebo len jej časť.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy nie je možné využiť napríklad na vrátenie už otvoreného krmiva.